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中高层管理者全面管理技能提升实战训练营

您是否长期沉浸在下列的困扰之中?
1、为什么企业越做越大,老板越来越累?
2、为什么中高层管理者不愿意承担责任,部门之间总是推诿扯皮?
3、为什么每天忙的昏天黑地,但做的结果往往都不是领导想要的?
4、为什么老板越跑越快,但中高层管理团队却跟不上脚步?
5、为什么90后员工说走就走?如何有效管理90后?
价格: 40000.00
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附录:课程大纲

第一讲     企业运营存在和发展的根源

1、  企业运营发展的根源是为了满足客户的需求而获得等价利益交换(不劳无获,谁都懂!劳而无获,归根到底是什么原因?)。

2、  客户关系图解析:什么样的产品能够不战而屈人之兵?真正赢得客户的尊重与认可?

3、  业绩的背后是团队,企业要发展就一定要向管理要效益!

4、  管理是什么?

5、  公司的四种人;

6、  懂得换位思考;

7、  从技术走向管理、从销售转变为管理:角色转换是管理的必修课。

8、  5W1H法。

9、  PDCA循环的四个阶段和八个步骤。

10、      中高层管理者成长的三个层次:

内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者;

外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队。

第二讲     中高层管理者的责任心:【做管理先学会“管好”自己的责任心!】

1、  自我责任心评估模型。

思考:为什么自己觉得尽职尽责了,但还是得不到上级的肯定?到底我自己认为的尽职尽责是否是真像?为什么自己总是在抱怨下属工作不给力,不能全力以赴?为什么总是觉得下属在工作中推卸责任?能不能找到一个立竿见影的办法提高团队以及自己的责任感?

(最真实的体验式教学,现场实现对每位学员责任心的测评与自我认知,并以体验式学习的方式分析每位学员缺乏责任的困惑和根源。)

2、  中高层管理者对于责任的两大软肋:

中高层第一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼);

中高层第二大软肋:缺乏感恩之心,逃避责任

(责任是能力的承载、感恩是责任的保障);

3、  责任到底是什么?

责任是企业发展的第一保障;

中高层管理者对公司、部门和员工的责任;

领导的责任感是下属的定心丸。

4、  如何培养中高管团队责任心?

明确并认同企业发展的阶段、远景和价值观;

明确自己的需求以及个人战略目标;

真正懂得责任是为谁而做、学会感恩,懂得珍惜;

责任心训练八大心法。

第三讲     管理者对于角色的认知决定管理行为

1、  现场实践体验(本环节以管理知识体系梳理及小组讨论为主):

团队发展的阶段处在哪里?

行业对标分析团队整体所处发展阶段;

团队干部素质模型建立分析团队中高层所处发展阶段;

是什么原因造成中高层管理团队的管理现状?如何改善与提升?

过去、现在和未来团队管理所遇到的问题和面临的挑战是什么?如何破局?

2、 现代中高层管理者必须具备的10大要素:

中高层管理团队=1)定位自我认知+(2)带团队的能力+(3)思维方式+(4)管理技巧;

定位自我认知:知道我是谁?要成为谁?

领导的魅力(授人以鱼不如授人以渔);

智慧的执行力(以身作则,用结果去赢得客户尊重;打造不依赖于能人的管控平台,学会批量化的管理与管控);

创新思维;

流程化思维(抓大放小,四两拨千斤);

一切用数据来说话(非财务专业的管理学财务);

猴子管理法(有效授权,力图将每个人都引导如自我管理状态);

高效、批量沟通智慧;

有效激励、时间管理法。

第四讲     企业不能不长期重视的问题——智慧执行力

1、  解读企业执行力问题。

2、  执行力到底是什么?

3、  为什么执行难?优秀的人才是免费的,平庸的人是昂贵的!

哪些人是执行型人才?

如何把执行型人才找出来?

哪些人不是执行型人才?

4、  对号入座:现场测评,你和你的团队执行力在什么水平?这样的执行力在企业值多少钱?

5、  如何高效提升团队执行力:

业绩软件定律:

业绩的背后是团队,团队的背后是文化,

文化的背后是心态,心态的背后是投资。

执行是一种习惯,每位管理者如何使用科学、有效的方式投资员工,以获得组织满意的行为习惯。

执行工具:164管控工具为执行落地保驾护航;

结果导向是企业和个人生存的基础;

危机感促进进化:危机感是目标和行动的驱动力;

100%责任,执行的入口;

客户价值,一切执行都是为了让客户更加满意;

执行48字真经;

4R执行力,简单高效实现企业持久执行力落地。

第五讲     领导力提升的技巧

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

1、  领导权威的来源。

2、  领导力的八个素质特征:

诚信(是建立信任关系的出发点);

专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉);

宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

分享成功与失败(是领导力的结果保证);

学习提高(是领导力长远体现的根本);

精力和热情(是激发下属的发动机);

坚持(是完成工作目标的基石)。

领导力的本质分析(孟子):

君之视臣如手足,则臣视君如腹心;

君之视臣如犬马,则臣视君如国人;

君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。

视频分析:体现领导力的核心操作问题。

3、  领导力五种发展层次。

4、  领导方式的选择与优缺点:

专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原。

第六讲     中高层管理者创新思维与改善能力

1、  为何要创新?

时代在变,管理者思维需要与时俱进,创新思维必不可少!

2、  什么是创新思维?

3、  创新主要有哪些?

思维与方法的创新;

产品(服务)创新;

技术创新;

组织与制度创新;

管理创新;

营销创新;

文化创新。

4、  如何创新?

5、  工作改善的重要性:

改善的主要观念;

改善的注意事项;

改善的基本原则;

不该说的话。

第七讲     管理者需要有效读懂财务数据:学会用数据说话

1、  财务与会计的本质区别。

2、  财务分析在企业管理及发展中的作用。

3、  中高层管理者财务分析有效方法。

4、  如何从管理的角度快速读懂资产负债表、利润表、现金流量表。

5、  如何将三大报表转换为企业或部门制定战略目标的数据支撑。

6、  财务比率分析:

反映企业盈利能力的比率;

反映企业偿债能力的比率;

反映企业负债能力的比率;

反映企业资产效率的比率。

7、  全面预算管理:

企业经营目标的确定与预算编制;

预算的执行与监控;

预算的调整与预算考核。

8、  全面成本控制:

战略性成本管理;

将成本变为投资;

成本控制的主要矛盾(成本管理的关键部门及成本管控的思路);

显性成本与隐性成本的管控;

不同成本对象的管控规律与管控方法;

打造全员成本文化,持续改善成本管理工作,构建企业成本竞争优势。

第八讲     抓大放小,学会在流程中寻找团队管理关键点、设计可落地绩效管控体系

1、  战略是什么?

何谓战略?

战略管理的流程;

战略管理在企业中的地位;

企业如何实现3个导向的同时达成?

客户导向?

战略导向?

供应链/价值链导向?

1.5健康战略的5大特征是什么?

2、  如何解读本企业战略特点,并配合企业完成战略流程落地?

本企业的价值观、远景和使命;

本企业的核心竞争力梳理;

本企业的市场优势明确;

本企业战略流程梳理;

本企业战略流程中哪些关键节点与本部门或职能岗位有密切联系;

如何在运营的角度从战略流程关键节点出发,为企业创造最大化价值。

3、  如何有效激励员工达成绩效?

基于战略流程的企业绩效组成;

企业流程管理流程梳理;

如何基于战略流程及岗位职责确认企业绩效目标和绩效过程评估;

企业绩效评估面谈技巧;

6招教会:如何现地现物、快速实现绩效激励。

第九讲     中高层管理者的高效管理沟通

1、  沟通的重要性:

小组讨论:人际关系不好最主要的原因是什么?

问题:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?

问题:“不会拍马屁的人在职场中很难混乱的好”,此话正确与否?

2、  沟通与EQ

3、  EQ的五大定义。

4、  EQ的重要性。

5、  IQ、低EQ者的表现。

6、  沟通的三大误区。

案例演练:如何搞定总经理?

7、  沟通目标:鼓舞对方达成行动。

8、  沟通底线:说对方想听的、听对方想说的。

9、  沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)。

10、      沟通策略:运畴惟幄,志在必得(同理心)。

11、      沟通的关键:明确就是力量。

案例演练:对表现不同的员工你将怎样做?

第十讲     通过激励让下属跑起来——中高层管理者激励技巧

1、  能够激励员工的因素有哪些?

你可以使用的激励因素有哪些?

角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、  激励员工的方法与技巧:

案例分析:只有你能欣赏我;

案例分析:爬山的启示。

3、  中国企业最有效的12条激励法则:

金钱不是万能的,没有钱是万万不能的;

愿景感召;

文化统领;

树立适当的目标;

充分理解尊重员工;

精神激励效果更佳;

检测表三:精神激励你做了吗?

情感是激励的良方;

现场演练:请你感动下属一把。

分享:将员工当成大人物待。

以实现自我价值为诱因;

提升领导者的人格魅力;

分享:时刻向员工传递好消息。

没有压力没有动力;

思考:如何将激励与约束相结合。

11 要骂骂得狠,要收收得妙;

12 有效激励要独创自己的一招;

13激励更加强调即时,过期的激励是廉价的!

第十一讲    时间管理:排列组合打造组织高行动力

1、  现场体验式学习:为什么一定要学会时间管理。

2、  时间管理三要素:

第一:目标管理原则;

第二:抓住重点原则“8020”法则运用;

第三:工作优先级综合分析。

3、  时间管理的16大策略:

1招:时间预算表;

2招:跳出时间的陷阱;

3招:每日工作计划表;

4招:多用流程管理;

5招:今日事、今日毕;

6招:找出自己最佳工作时间;

7招:培养好的时间管理习惯;

8招:同时做两、三件事情;

9招:决不轻易“迟到”;

10招:没定期限就不叫工作;

11招:整理工作环境;

12招:各种文件只看一次;

13招:花钱买时间;

14招:集合零碎时间做大事;

15招:休息是为了走更远的路;

16招:使用管理时间的工具。

第十二讲    猴子管理法

1、  猴子是什么?

2、  为什么要学会猴子管理法?

每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险。

所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。

3、  猴子管理法7步法:有效提升团队效能。

第一要点:让猴子在下属的肩上;

第二要点:让员工照顾好自己;

第三要点:不要忘了猴子是从哪来的!

第四要点:让下属把猴子当自己养;

第五要点:做重要不紧急的事猴子才不会累死;

第六要点:猴子也需要快乐;

第七要点:检查不指导能让猴子进化。

4、  九段秘书解读如何在实践中运用猴子管理法。

所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。

第十三讲   中层运营管理者的高效团队建设能力

1、  什么是团队?

2、  团队的最佳定义。

3、  集体与团队。

4、  团队的三种情形:你的团队发球哪一种呢?

5、  梦想(愿景、价值观)的作用。

6、  造梦聚人四步曲。

7、  团队常见的误区。

8、  理解团队的真实意义。

9、  人际关系与业绩。

10、      高效团队建设。

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